Im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie haben Sie die Möglichkeit, Ihren Artikel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Um einen Artikel zurückzugeben, muss er (der Artikel) unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

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BEDINGUNGEN

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

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• Unbenutztes Produkt, intakt und in einwandfreiem Zustand

• In der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt

• Geben Sie die Rückgabeanforderung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular oder an unsere E-Mail-Adresse auf:   contact.luxysab@gmail.com

• Kaufbeleg wie Bestellnummer vorlegen

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RÜCKSENDUNGEN
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, uns über Ihren Wunsch zur Rücksendung Ihrer Bestellung zu informieren und diese an uns zurückzusenden.

Wir sind nicht für Diebstahl, Verlust oder Verschwinden von Paketen verantwortlich. In diesem Fall können wir Ihrem Rückerstattungsantrag nicht nachkommen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich in dieser Situation befinden, damit wir eine Lösung finden können.

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur die Produkte dem Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten zur Verfügung stellt, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem nachgewiesen wird. Ein Widerspruch bezüglich der Lieferung selbst ist nicht möglich, wenn das Paket anscheinend zugestellt wurde und das Computersystem des Spediteurs authentisch ist. Der Kunde hat daher im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Produkte keinen Anspruch auf Garantie gegenüber dem Verkäufer. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Kunden.

RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald der Artikel bei uns eingegangen und gemäß den oben genannten Kriterien geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Entscheidung zu Ihrem Rückerstattungsantrag.

 Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie umgehend bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider ist eine Rückerstattung für reduzierte Artikel nicht möglich.

UMTAUSCH
Im Falle eines Fehlers unsererseits bei Ihrer Bestellung verpflichten wir uns, die Rücksendekosten zu übernehmen, die nach Erhalt des Pakets erstattet werden. Gemäß den Bestimmungen der Artikel L-121 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen zurückzugeben.
Unsere Police gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.